SIMPEL SAJA, INOVASI DIKPORA KLU

Lombok Utara – Peningkatan kualitas pada pelayanan di Bidang Pendidikan terus diupayakan pemerintah daerah Kabupaten Lombok Utara melalui berbagai upaya. Inovasi dan kreativitas perangkat pemerintahan harus dikembangkan maksimal untuk mewujudkan hal tersebut didukung sumber daya yang dimiliki, baik dalam bentuk sumber daya financial maupun manusia. Bidang Pendidikan adalah salah satu bidang yang dapat dikatakan seluruh waktunya terisi oleh pelayanan kepada masyarakat, mengingat bidang ini bersama dengan bidang Kesehatan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang harus dipenuhi oleh pemerintah.

Menyadari hal tersebut, maka pelayanan terhadap masyarakat (sebagai pelanggan dan pengguna pendidikan) harus dijadikan sebagai prioritas utama, karena generasi Lombok Utara di masa mendatang akan dilahirkan dari proses pendidikan yang dilakukan saat ini. Tantangan terbesar pendidikan adalah mewujudkan pelayanan yang bermutu terhadap pelanggannya. Dalama ilmu Manajamen Pendidikan, orientasi tersebut dikenal dengan sebutan customer satisfaction yang menggambarkan kepuasan pelanggan terhadap produk atau layanan jasa yang mereka dapatkan dari produsen (DIKPPORA KLU). Dengan kata lain, customer satisfaction memiliki keterkaitan yang erat dengan bahagia atau tidaknya, senang atau tidaknya para pelanggan/pengguna pendidikan terhadap pelayanan yang diberikan.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *